Usability testing

Een usability test is een onmisbaar hulpmiddel geworden bij het ontwikkelen van digitale producten. Deze blogpost legt uit wat een usability test is en biedt je een gratis usability test template aan, afkomstig uit het boek Digital Hero. Hiermee kan je zelf snel aan de slag met je eerste usability test.

Betekenis usability test

Het engelse woord 'usability' staat voor gebruiksvriendelijkheid, wat ook parallel staat aan het doel van een usability test: het valideren en verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid. Het uitvoeren van een usability test is hiermee ook een vast onderdeel geworden van het ontwikkelingsproces van digitale producten. Dankzij een usability test valideren we dat een digitaal product goed werkt voordat het gebouwd en gelanceerd wordt.

Usability test methodes

Een usability test kan je op afstand (remote) uitvoeren via usability testing tools, of je kan het op locatie uitvoeren. Als je het op locatie uitvoert nodig je 3 tot 5 gebruikers uit die de test gaan uitvoeren.

Aanpak usability test

Tijdens een usability test heb je een prototype (een klikbaar voorbeeld design van het digitale product) of een digitaal product waar je feedback over wilt ontvangen. Tijdens de test geef je de gebruiker een aantal taken die uitgevoerd kunnen worden via het prototype. Denk bijvoorbeeld aan het bestellen van een broek via een webshop prototype. Vervolgens geven de gebruikers feedback over de taak die ze hebben uitgevoerd.

Usability test template

Download de onderstaande usability test template uit het boek Digital Hero om zelf ook aan de slag te gaan met usability testing.